Analista de suporte - Home Office
Data de publicação: 05/06/2026
Bauru/SP Home Office CLT R$ 1.800,00 - R$ 2.000,00
Descrição
O Analista de Suporte (Banco de Talentos) será responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas e ferramentas da empresa. Este profissional atuará na análise de demandas, na documentação de processos e na implementação de melhorias, utilizando ferramentas de gestão de chamados e comunicação interna.
É fundamental ter habilidades em atendimento ao cliente e conhecimento em tecnologia da informação, além de contribuir para um ambiente inclusivo e colaborativo.
Requisitos
Formação mínima em Ensino Médio completo
Experiência em documentação de processos
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a sistemas e ferramentas da empresa.
- Realizar a manutenção e atualização de sistemas, garantindo a integridade e segurança das informações.
- Documentar processos e procedimentos, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento e suporte.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento para identificar e reportar bugs e melhorias nos sistemas.
- Atender solicitações de suporte de forma ágil e eficiente, priorizando a satisfação do usuário.
Competências comportamentais
Resolução de problemas
Atualização de sistemas
Habilidades técnicas
Atendimento ao cliente
Documentação de processos
Relatórios de suporte
Benefícios
Auxílio Home Office
Plano Odontológico
Vale Alimentação
Candidatura
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